どのような人に総務の仕事への適性があるのか?

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営業職の適性というと負けず嫌いで、バイタリティに溢れ、話が上手く、押しの強さもある人というようなイメージを持たれる方が多いと思います。これは営業という職業のイメージが具体的に沸くからだと考えます。
一方で総務職の適性というとイメージが難しいのではないでしょうか。総務の仕事に適性のある人とはどのような人なのでしょうか。

総務の仕事
総務の仕事は縁の下の力持ち、会社の何でも屋というように表現されることも少なくありません。具体的には会社の事務用品や備品の調達、メンテナンスを始め、株主総会の運営、福利厚生の手続きなどを行っています。その仕事は目立つものではなく、地味な役回りが多いですが欠かすことのできない仕事です。このような総務の仕事への向き不向き、適性はどのようなものなのでしょうか。

総務の仕事への適正
総務の仕事には地味な仕事が多いことから、目立ちたい人、自分で出した成果を他の人から認めて貰いたいと考える人にはあまり向いてないといえます。むしろ自分は目立たずとも他の人の仕事がやり易いようにサポートをしたい、面倒なことでも頼まれたら仕事として嫌な顔をせずにこなせるような人に適性があるといえます。
また、雑務が多く、取り扱う仕事も多種多様なため一つの仕事に没頭してしまうと他のことに手が回らなくなってしまいます。したがって、同時に多くの仕事を進めていくことができ、それぞれの仕事のスケジュール管理も行えるマルチタスク型の仕事の進め方への適性を備えている必要もあります。
さらに、次の二つは適性能力の中でも大切なこととなります。
ひとつはコミュニケーション能力が高いことです。総務の仕事には部署と部署、部署と人の間に入って調整を行う仕事や、経営側と労働側の間に入る仕事もあります。したがって人の話をしっかりと聞くことが出来て、重要なところを誤解の無いように相手に伝えることが出来る能力が重要となってきます。この適性能力の如何によって仕事が順調に進むかどうかに大きな影響を与えるのです。
そして、もうひとつは秘密保持能力です。総務には社員の個人情報から会社の機密情報まで様々な情報が入ってくる部署となります。うかつに話してしまったことが大問題にも成り兼ねない部署なのです。情報を管理して秘密を保持することが出来なければ会社は立ち行かなくなりますので、総務職の適性として強く求められるものです。

実は優秀な人材を配置したい部署
このように何でも屋と言われる部署ではありながらも、総務の適性能力という点では優秀な人材が必要となることが分かります。総務の仕事は楽そうだからという安易な考えでは、そのギャップに苦しむことになるかもしれません。

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