営業は有能な人がやる仕事で、総務は誰でもできる仕事なのか?

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会社の部署で営業は花形の部署で、総務は誰でもできる仕事をしているというように言われることもあるかと思いますが、この認識は果たして合っているのでしょうか。

■営業という仕事
営業は会社の業績を支える直接部門の代表とも言える部署です。営業成績は会社の業績に直結する訳ですから営業マンには大変厳しく成果が求められます。営業マン個人にはそれぞれの売り上げ目標といったものが設定されるとともに部署の目標まで設定されています。
社内でも注目される部署であるだけに、営業マン自身も自分たちが会社を支えているのだとつい思ってしまうのも無理はないことかもしれません。

■総務という仕事
総務は会社の業績を直接支える部署ではなく、間接的に会社の運営を支える部署であるため間接部門と呼ばれます。特に総務は会社の雑多な仕事を請け負う部署であり、OAの保守管理、在庫管理などを始め会社の規模によっては人事、経理、広告など実に種々雑多な仕事をこなさなければいけません。
会社の中ではあまり目立たたないこともあり、目標といったものも設定しにくいことから仕事の成果が理解されにくく、他の部署からは「何をしているのか分からない」、「暇そう」などと言われたり、ときには営業などの直接部門からは「自分たちが稼いで養っている」、「給料泥棒」などといったいわれのない批判の的にされたりすることもあります。本当に、総務の仕事は暇で誰でも出来るような仕事なのでしょうか。

■総務の仕事が楽な会社は危ない
総務の仕事は楽なのかといえば、決してそんなことはありません。総務の仕事が楽な会社があるとすれば、それはそれで良い会社なのかもしれません。しかし、世の中は驚くようなスピードで変化を遂げていきます。会社はこのスピードに取り残されたとききっと成長を止めてしまうことでしょう。この変化にいち早く対応し、会社という組織をアップデートしていくのは総務の仕事に他なりません。
営業には優秀な人材を充てて、総務は誰でもできるから適当にという考えでは5年後、10年後には会社と世間に大きなギャップが生まれている可能性があります。今の時代、総務にこそ優秀な人材が求められているといっても過言ではないでしょう。
戦略的総務という言葉が浸透し始めていますが、今後は総務が会社の舵取りで役割を大きくしていく必要があります。営業は忙しそうで嫌だから暇そうな総務で働くことを希望するといった理由で転職を考えるのは大きな間違いです。
これからの総務は会社を変えていくエンジンになるという気概を持って就職、転職活動を臨む必要があるといえるでしょう。

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